Términos y Condiciones

Esta web es propiedad de Nerea Domínguez Zahínos (en adelante, de forma indistinta, Rustel Baby by Rakhi o rustelbaby.com).

• DNI: 48950970R
• Denominación comercial: Rustel Baby by Rakhi
• Dirección: Plaza San Martin 7, 21840 Niebla (Huelva)
• Email: info@rustelbaby.com
• Teléfono: 658 980 395
• Sitio web rustelbaby.com

Para más información de identificación y política de privacidad consulte el Aviso Legal.

Las condiciones de venta establecen un acuerdo legalmente vinculante, protegiendo tu derecho como cliente y los nuestros como empresa. Es muy importante que leas estas condiciones antes de efectuar ningún pago.

Pedido:

Realizar un pedido en rustelbaby.com implica la aceptación de precios, descripciones de productos y condiciones generales de venta. Tu compromiso es facilitarnos datos veraces y válidos como tu dirección de correo electrónico, dirección postal y resto de datos necesarios para tramitar correctamente tu pedido y poder ponernos en contacto contigo si fuera necesario. En caso contrario, no podremos tramitar correctamente tu pedido.

Al realizar un pedido en rustelbaby.com también nos garantizas que estás plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de débito o crédito que nos facilites para efectuar el pago, podríamos necesitar establecer contacto contigo para verificar alguno de los datos que nos hayas suministrado.

Confirmación de pedido y factura:

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, te enviaremos una confirmación de tu compra por email. Si no lo encontrases en la bandeja de entrada, acuérdate de revisar tu bandeja de correo no deseado o, si usas Gmail y te aparece en la pestaña de “promociones”, puedes arrastrarlo a la pestaña “principal” para que te sea más fácil acceder a la información que te enviemos.

El ticket de compra se envía adjunto en el email de aviso de «Pedido enviado». También puedes descargarlo en el área de tu cuenta de cliente.

Cambio de datos de contacto o entrega: Si detectas un error en los datos de contacto o entrega que nos hayas facilitado, podrás avisarnos para que los modifiquemos enviándonos un email a info@rustelbaby.com

Disponibilidad:

Los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad del producto o de los materiales que lo componen. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los materiales que componen un producto, te avisaremos de cuándo volverá a estar disponible, así como de la posibilidad de adquirir un producto de parecidas características y valor igual o superior. En caso de no querer encargar un producto sustitutivo o esperar a recibir nuevo stock del producto solicitado, te reembolsaremos el total de la cantidad abonada.

Retirada y modificación de productos: Nos reservamos el derecho a retirar cualquiera de nuestros productos de nuestro sitio web en cualquier momento, así como quitar o modificar materiales o contenidos de los mismos, por las causas que sean, sin necesidad de previo aviso.

Precios:

Los precios de cada producto estarán publicados en todo momento en rustelbaby.com, dicho precio incluirá el IVA. El precio deberá ser pagado en su totalidad en el momento de la compra.

Aunque nos reservamos el derecho a modificar el precio de los productos en venta en rustelbaby.com, el precio que te cobremos o reembolsemos será el que se encontraba publicado en la ficha del producto en el momento de efectuar la compra.

Pago:

El pago de los pedidos podrá realizarse a través de las siguientes modalidades: Tarjeta de Crédito/Débito, Bizum o Transferencia Bancaria.

Rustel Baby by Rakhi utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web rustelbaby.com, del mismo modo, la plataforma de pagos utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer).

En ningún momento Rustel Baby by Rakhi almacenará datos de tarjeta ni cuentas bancarias de usuarios en sus servidores. Rustel Baby by Rakhi no se hace responsable del uso indebido o fraudulento que puedan llegar a hacer terceros con su tarjeta de débito/crédito. El titular de la tarjeta será siempre el responsable de las transacciones realizadas en rustelbaby.com

Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar modalidades de pago, sin que el usuario pueda realizar reclamaciones por este motivo. Igualmente, nos reservamos el derecho a tomar las medidas que consideremos oportunas, incluyendo la cancelación del pedido, el cobro de algún recargo adicional o el bloqueo de cualquier usuario en caso de observar actividades sospechosas o fraudulentas.

Gastos de envío:

Los gastos de envío son GRATIS para pedidos superiores a 60€. Para pedidos inferiores el envío será de 4,95€.

Fabricación y entrega:

Los pedidos se preparan en el momento en que recibamos el pago, y únicamente en horario comercial. No se realizarán envíos los sábados, domingos ni festivos.

El pedido lo recibirás en un plazo máximo de 3-5 días desde que te confirmemos la recepción del pedido (suele tardar menos). En caso de retrasos en las entregas se informará en cuanto se tenga conocimiento de los mismos.

Nuestro compromiso es entregarte los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que nos hayas facilitado durante el proceso de compra.

Cancelaciones, cambios y devoluciones:

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás escribirnos a info@rustelbaby.com.

En caso de que quieras realizar la devolución de uno o varios artículos adquiridos, la devolución no se efectuará mediante reembolso económico, sino a través de la emisión de un VALE de compra por el importe correspondiente a los productos devueltos (a excepción de los gastos de envío).

Dicho vale tendrá una validez de un (1) mes desde la fecha de emisión y podrá ser canjeado exclusivamente por productos disponibles de la misma temporada o colección vigente en el momento del cambio.

El vale será personal e intransferible y no podrá canjearse por dinero en efectivo.

Asimismo, se informa de que solo se permitirá un único cambio por pedido o artículo, no admitiéndose posteriores cambios ni devoluciones sobre productos previamente cambiados.

Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con su etiquetado original y en su embalaje correspondiente.

La devolución del producto correrá a cargo del cliente.

En caso de que la solicitud de sustitución del articulo tenga su origen en que se haya enviado un artículo distinto al solicitado o por defecto del producto, Rustel Baby by Rakhi se hará cargo de los gastos de devolución del artículo original y de los gastos de envío del producto sustituto, siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado por los artículos devueltos y de los gastos totales o parciales de envío según el número de artículos devueltos del pedido. El artículo del cambio debe devolverse en su embalaje original.

Rustel Baby by Rakhi no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su web.

Seguridad:

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Asimismo, los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV del Banco Santander.